Закон о коллекторах 2019: что изменилось для должников?

Закон о коллекторах 2019: что изменилось для должников?

Благодаря поправкам в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» взыскателям долгов теперь многое запрещается.

Закон о коллекторах вступил в силу с 1 января 2019 года. С этого дня «выбиватели» долгов должны соблюдать многие требования в отношении граждан, имеющих задолженности. Сейчас рассмотрим самые важные моменты, о которых надо знать всем гражданам, столкнувшимся с деятельностью коллекторских агентств, и тем, у кого появились проблемы с выплатой кредитов и займов.

Пожалуй, одно из главных изменений в законе о коллекторах 2019 — теперь кредиторы для возврата долга не вправе передавать (сообщать) сведения о должнике (в том числе любые его персональные данные), информацию о задолженности и ее взыскании третьим лицам без письменного СОГЛАСИЯ гражданина.

Обычно такое согласие банки и микрофинансовые организации (МФО) включают в виде дополнительного приложения в кредитный договор или при заполнении заявки на получение кредита. То есть заемщики волей-неволей подписывают согласие на обработку персональных данных, в котором часто мелким шрифтом написано, что кредитное учреждение при возникновении задолженности вправе передавать сведения гражданина третьим лицам для взыскания долга.

Однако сейчас по закону каждый заемщик вправе отозвать это согласие. Для этого нужно направить уведомление об отзыве согласия через нотариуса или заказным письмом по почте с извещением о вручении. После получения такого письма банки и МФО не имеют право передавать данные клиента третьим лицам для взыскания долга.

Сколько раз могут звонить коллекторы?

Теперь, что касается телефонных звонков. Коллекторам ЗАПРЕЩЕНО звонить гражданам в рабочие дни с 22 часов вечера и до 8 часов утра (по местному времени). В выходные и нерабочие праздничные дни заемщиков нельзя беспокоить с 20 часов вечера и до 9 часов утра (по местному времени).

Обратите внимание, что по закону коллекторам сейчас нельзя взаимодействовать с должником посредством телефонных переговоров:

— более одного раза в сутки;

— более двух раз в неделю;

— более восьми раз в месяц.

Кроме этого, представители коллекторских агентств не вправе проводить личные встречи с должником более одного раза в неделю. Еще один немаловажный момент. При каждом взаимодействии с гражданином коллекторы обязаны сообщать фамилию, имя, отчество физического лица, от которого они действуют, или такие же данные кредитора, в интересах которого выполняют свою деятельность.

СМС от коллекторов

Коллекторов ограничили и в том, что касается отправки гражданам текстовых сообщений (СМС), голосовых сообщений и электронных писем. СМС от коллекторов и другие виды сообщений теперь не могут поступать в рабочие дни с 22 часов вечера и до 8 часов утра (по местному времени), а также в выходные, нерабочие праздничные дни с 20 часов вечера и до 9 часов утра (по местному времени).

Коллекторы не имеют право отправлять любые виды сообщений:

— более двух раз в сутки;

— более четырех раз в неделю;

— более 16 раз в месяц.

В каждом таком сообщении, будь то СМС, голосовое или электронное письмо, коллекторов обязали указывать (сообщать) фамилию, имя, отчество, а также контактный телефон физического лица или кредитора, в интересах которого они взаимодействуют с гражданином.

Закон о коллекторах — 2019 запрещает звонить гражданам со скрытых номеров, отправлять сообщения с номеров и писать электронные письма с адресов, которые нельзя идентифицировать.

Если коллекторские агентства направляют письмо по обычной почте, то в нем должно быть указано следующее:

— наименование, государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица);

— фамилия, имя и отчество (для физлица), основной государственный регистрационный номер (для ИП);

— почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

— сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени или в его интересах;

— фамилия, имя и отчество и должность лица, подписавшего данное письмо;

— сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;

— сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);

— реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства для погашения задолженности.

Но и это еще не все. За нарушение описанных требований со стороны кредиторов и коллекторов граждане вправе потребовать возместить убытки и компенсировать моральный вред за их неправомерные действия. Куда жаловаться на коллекторов, мы рассказали в этой статье. Могут ли коллекторы подать в суд на должника, подробно написали здесь.

Если все же у вас возникли проблемы и вы хотите проконсультироваться, как списать долги или провести банкротство физлица, то просто оставьте заявку по ссылке.

Есть вопрос? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечаем очень быстро!

Звоните: 8-917-80-78-783

Пишите/звоните: WhatsApp/Viber/Telegram 8-917-80-78-783

Если вам понравилась статья, то не забудьте поделиться этой статьей в соц. сетях. Нажмите на кнопки ниже.

Закон о коллекторах 2019: что изменилось для должников?: 6 комментариев

  1. Здравствуйте. Мой отец взял кредит и указал мой номер телефона как дополнительный у него задолжность покредиту и мне теперь названивает банк раз 15 на дню и пытаются мне навязать что я обязанна платить за отца. Что делать? И имеет ли право банк так много раз звонить?

    1. Добрый день. Напишите заявление в банк, что вы не являетесь поручителем (созаемщиком) по кредитному договору и не давали согласие на обработку персональных данных.

  2. Здравствуйте! Помоги что мне делать и как себя вести. Мой бывший муж( мы в разводе уже более 10 лет) взял кредит в банке и не выплачивает его ( долг 96.000) Он уехал с Украины,но у нас с ним осталась на украине совместная квартира, разделёная по закону на пополам. В которой я проживаю с сыном. В последствии с проблемой его долга банку, приходят коллекторы,и угрожают что орестуют всё имущество и часть его квартиры. ( однокомнатная квартира) Что мне делать в этой ситуации? Я могу остаться с сыном на улице?

    1. Добрый день. Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое на территории Украины не действует. Советуем вам обратиться в юридическую компанию, по месту проживания.

  3. Здравствуйте , брала займ в МФО , 6 т.р., просрочка, 1 мес, вношу частями, внесла 5.р., чеки есть, звонят, угрожают, что продадут долг коллекторам, то дают 24 часа, чтоб оплатить. Если оплачиваю частями то 1000 руб, то 500 руб.Что будет?

    1. Добрый день, оставьте ваш номер телефона, наш юрист с вами свяжется, или же вы можете перезвонить по телефону 8-917-78-783 сами, в любое удобное для вас время.Так же вы можете оставить заявку по ссылке https://vk.com/cupn_rb?w=app5708398_-94262203. Мы вам перезвоним и проконсультируем по вашей проблеме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *